快速而安全地解决远程工作站和服务器的问题。在当今这个互联的时代里，IT 人员不仅要在企业范围内管理服务器和网络，而且要向全球的工作人员提供技术支持，但耗费的时间和资源却要求比以前更少。这就需要一种安全而可靠的远程控制解决方案，允许管理员连接到远程工作站和服务器并进行疑难解答，从而快速解决技术支持和服务器支持的问题。

Symantec pcAnywhere 将安全且业界领先的远程控制与新增的远程管理和高级文件传输功能相结合，加快了解决技术支持和服务器支持问题的速度。新增的一组远程管理工具利用主控端系统和被控端系统间的安全连接，使管理员可以在不用打开完整的远程控制会话的情况下对问题进行疑难解答。新增的远程管理功能包括一些常见工具，如任务管理器、命令提示符及远程编辑注册表的功能。新增的命令队列功能允许管理员生成包含多个文件和 DOS 命令的队列，并按顺序进行处理。可以根据需要，重新设置文件的优先级、暂停文件以及从队列中删除文件。文件传输发生在后台，因此管理员可以不间断地工作，并在发送其他文件的同时继续选择文件。管理员甚至可以将文件按顺序发送至多台计算机。在远程控制、远程管理和文件传输应用程序中，易于使用的图形用户界面提供了一致的导航方式。